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永安行深耕服务,冬季维保护航绿色出行

  • 新闻来源: 永安行
  • 发布时间:2023/12/19 10:16:32
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为进一步提高服务质量,切实满足市民出行需求,11月永安行冬季维保行动正式启动,对全市范围内所有的有桩助力车和站点进行全面的维护和检修,保证车辆完好率,全力保障市民高效、绿色、安全出行。

“冬季维保是我们一年一度重点工作项目,从11月初开始持续到明年2月,范围是全市4万辆有桩助力车,计划每天完成600台左右车辆的保养。为了不影响市民的日常骑行,今年一方面加大运维力量,安排巡检维保人员100多名,另一方面提前启动预调度机制,每天针对不同区域进行密集巡检,加快全市各站点的维保工作。”永安行常州助力自行车运营负责人沈辉辉说。

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“最近车子好像更好骑了,刹车也变灵敏了,骑起来很丝滑,一点都不费力!”市民孙女士说到,在站点进行维保的时候,运维人员听到不少类似的反馈。

沈辉辉表示,每年冬季维保工作是一项重要工作:车子使用频次高,又经过夏天的高温暴晒和雨淋,一般都会受到了不同程度地损坏。因修理助力自行车要比一般车辆复杂,整个维保流程要求标准化、规范化。公司要求维保人员需要上岗前先培训,执行时严格遵守维保流程,维保后必须高标准验收。对检修内容如车把、车筐、刹车、鞍座、脚蹬、电池、链条等重要组件,维保工作人员都会逐一仔细排查。

据了解,为提高工作效率,永安行冬季维保团队分为两批同时作业。“如果只是一些容易维修的小毛病,像调整刹车、清洗飞轮、给链条加润滑油等,维保人员直接在站点完成;如果车辆电机电池等出现故障,或者车篮、挡泥板等零部件需要更换,维保人员会将其运送至仓库,维修完毕并经过质检合格后再投放至站点。”沈辉辉说,车辆基本当天送修,第二天就能修好出厂,保障各站点车辆密度,确保市民有车可骑。

“现在技术升级优化后,能实现在站点就地更换,这个过程仅需30秒。不仅提高了维保效率,也大大提高了市民骑行的满意度。”运维李师傅现场说。

11月温度骤减,不管是在户外站点,还是在维保仓库,永安行维保人员不惧风雨,不畏严寒,干的热火朝天。“现在,我们的维保人员有时晚上7.8点还坚守在一线,保证市民出行‘最后一公里’畅通。”沈辉辉说


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